Política de Privacidad

Brash Technology LLC, que opera bajo el nombre comercial de Ear Outfitters (“Ear Outfitters,” “nosotros,” “nos” o “nuestro”), se compromete a proteger la privacidad de nuestros pacientes, clientes y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros de otro modo.

Para información específica sobre cómo manejamos la información médica protegida (PHI, por sus siglas en inglés), consulte también nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA.

Información Que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal que usted proporciona directamente, como su nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento al programar una cita, solicitar servicios o ponerse en contacto con nosotros.
• Información médica necesaria para proveer servicios audiológicos, incluyendo resultados de evaluaciones auditivas, registros de impresiones del oído e información de referencias médicas. Esta información se rige por HIPAA y se describe en nuestro Aviso de HIPAA.
• Información recopilada automáticamente cuando visita nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y URL de referencia. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares según se describe a continuación.

Cookies y Análisis

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio y poder mejorarlo. Actualmente utilizamos:

• Google Analytics 4 — para medir el tráfico agregado del sitio web, las vistas de página y los patrones generales de uso. Google Analytics puede colocar cookies en su dispositivo y procesar información limitada (incluyendo un identificador aleatorio y una dirección IP, que Google trunca) por nuestra cuenta. No utilizamos Google Analytics para identificar a visitantes individuales ni para fines publicitarios.
• Vercel — nuestro proveedor de alojamiento, que puede recopilar registros básicos de solicitudes (dirección IP, agente de usuario, marcas de tiempo) para seguridad, prevención de abuso y monitoreo de rendimiento.

No utilizamos cookies publicitarias, rastreadores de redes sociales ni píxeles de marketing de terceros.

Puede optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics instalando el Complemento de Inhabilitación para Navegadores de Google Analytics, activando la opción “No rastrear” o configuraciones de privacidad similares en su navegador, o bloqueando las cookies en la configuración de su navegador. Hacerlo no afectará su capacidad para usar nuestro sitio web.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Programar y proveer servicios audiológicos, evaluaciones auditivas, moldes auditivos personalizados y cuidado del oído
• Comunicarnos con usted sobre citas, servicios y atención de seguimiento
• Responder a consultas y solicitudes de soporte
• Enviarle actualizaciones de servicio e información sobre la salud auditiva (con su consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del paciente
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo los requisitos del Departamento de Servicios de Salud del Estado de Texas (DSHS)

Cómo Compartimos Su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, programación de citas, alojamiento del sitio web, envío de correos electrónicos), sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Operaciones de atención médica: según lo permitido o requerido por HIPAA para tratamiento, pago y operaciones de atención médica.
• Cumplimiento legal: cuando lo exija la ley, regulación o proceso legal, incluyendo las obligaciones de reporte al Departamento de Servicios de Salud del Estado de Texas (DSHS).
• Escuelas y empleadores: los resultados de las evaluaciones auditivas pueden compartirse con la escuela o el empleador contratante como parte de nuestro acuerdo de servicio, en cumplimiento con la ley aplicable.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger su información contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Estas medidas cumplen o superan los estándares exigidos por HIPAA para la información médica protegida. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Retención de Datos

Conservamos la información personal y médica durante el tiempo necesario para proveer nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. Los registros médicos se conservan de conformidad con la ley estatal de Texas y los requisitos de HIPAA.

Sus Derechos

Dependiendo de la ley aplicable, usted puede tener el derecho de:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información (sujeta a los requisitos legales de retención)
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento

Para los derechos relacionados con su información médica protegida, consulte nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA.

Privacidad de los Menores

Nuestros servicios incluyen evaluaciones auditivas para niños realizadas en escuelas y clínicas. Recopilamos solamente la información necesaria para proveer estos servicios, y se obtiene el consentimiento de los padres o tutores según lo exige la ley. No recopilamos a sabiendas información personal de niños a través de nuestro sitio web.

Cambios a Esta Política

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se reflejarán actualizando la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página. Su uso continuado de nuestro sitio web o servicios después de cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, por favor contáctenos:

Ear Outfitters
Nombre comercial de Brash Technology LLC
Correo electrónico: info@earoutfitters.com
Sitio web: Formulario de contacto